Často kladené otázky-ČKO

OTÁZKY:

• Aký je rozdiel medzi olovnatým krištáľom a bezolovnatým krištáľom?
• Prečo je dobré sa registrovať?
• Ako môžem presne odkázať na produkt?
• Vyrába Black Crystal kryštály čiernej farby?
• Môžu nákup robiť aj veľkoodberatelia?
• Do ktorých krajín dodávate?

ODPOVEDE:

Aký je rozdiel medzi olovnatým krištáľom a bezolovnatým krištáľom?

• Olovnatý krištáľ:

• drahší materiál, pretože ťažba oxidu olovnatého zvyšuje náklady
• mäkkší, menej odolný voči mechanickému poškodeniu, škrabancom
• ľahšie sa brúsi kvôli "mäkkosti" materiálu
• čistenie výlučne ručne s tekutým čistiacim prostriedkom
• väčšie environmentálne zaťaženie
• označené na produkte zlatou nálepkou ("24% PbO")
• tradičný materiál

• Bezolovnatý krištáľ:

• lacnejšie vyrábateľný materiál
• tvrdší materiál, odolnejší voči mechanickému poškodeniu a škrabancom
• ťažšie sa opracováva kvôli "tvrdosti" materiálu
• občas možné umývať v umývačke, neodporúča sa to však neustále
• menšie environmentálne zaťaženie
• označené na produkte striebornou nálepkou
• moderný materiál

• Oba produkty majú podobné vizuálne vlastnosti (čistota, odraz svetla).

Prečo je dobré sa registrovať?

• Keďže ak ste registrovaný zákazník a kúpili ste od nás produkt, opravy chýb vzniknutých počas používania produktu vykonáme zadarmo. Platíte len za dopravu, nie za opravu. Na to môžeme potrebovať číslo vašej objednávky.
• Registrácia sa môže hodiť aj vtedy, keď zabudnete, čo ste niekomu darovali v minulosti. To si môžete pozrieť vďaka registrácii.

Ako môžem presne odkázať na produkt?

• Každý náš produkt je identifikovaný jedinečným identifikátorom, "Číslom položky". Pri dotaze stačí uviesť tento päťmiestny kód, aby ste produkt presne identifikovali. Nájdete ho na konci názvu produktu v zátvorke, ale aj pod produktom v časti "dáta".

Vyrába Black Crystal kryštály čiernej farby?

• Nie, slovo "čierna" (black) je len v názve spoločnosti. Produkty nájdete vo webovom obchode, ktoré zvyčajne nie sú farebné. Ak je produkt farebný, je to uvedené medzi údajmi o produkte.

Môžu nákup robiť aj veľkoodberatelia?

• Áno, to je viazané na registráciu a zmluvu. Detailnejšie informácie nájdete tu. Ak chcete radšej prediskutovať podrobnosti osobne, kontaktujte nás na niektorej z našich kontaktných adries.

Do ktorých krajín dodávate?

• Vieme dodávať takmer do každej časti sveta. Údaje o nákladoch na dopravu nájdete tu. O dopravných nákladoch a časoch na zahraničie sa odporúča informovať u nás, pretože tieto môžu medzi jednotlivými krajinami výrazne kolísať.