Kontaktujte nás prostredníctvom uvedených kontaktov alebo si vyžiadajte tu.

Často kladené otázky

Aký je rozdiel medzi olovnatým a bezolovnatým krištáľom?

Olovnatý krištáľ:

  • drahší základný materiál, pretože ťažbe oxidu olovnatého je nákladnejšia
  • mäkký, nie tak odolný voči mechanickým poškodeniam či škrabancom
  • ľahšie sa brúsi, pretože materiál je mäkší
  • čistite ho výlučne ručne tekutým umývacím prostriedkom
  • viac zaťažuje životné prostredie
  • na produktoch označovaný zlatou nálepkou „24% PbO“
  • tradičný základný materiál

Bezolovnatý krištáľ:

  • jeho základný materiál je lacnejší
  • tvrdší materiál, odolnejší voči mechanickým poškodeniam či škrabancom
  • materiál je ťažšie opracovateľný, kvôli jeho tvrdosti
  • z času na čas je ho možné čistiť aj pomocou umývačky riadu, neodporúča sa však neustále
  • menej zaťažuje životné prostredie
  • na produktoch označovaný striebornou nálepkou
  • moderný základný materiál

Výsledky meraní vizuálnych vlastností pri všetkých produktoch sú si podobné (čistota, odrážanie svetla)

 

Oplatí sa registrovať?

Áno, oplatí sa. Ak si od nás zakúpite výrobky ako registrovaný zákazník, chyby, ktoré vzniknú počas užívania produktov, vám bezplatne opravíme. Musíte počítať len s nákladmi na dopravu, za opravu neplatíte. Budeme však potrebovať číslo objednávky.

 

Ako môže byť výrobok identifikovaný?

Každý z našich výrobkov má pridelené identifikačné číslo. Počas získavania informácii je každý výrobok možné identifikovať práve pomocou štvormiestneho čísla, ktoré môžete nájsť na boku výrobku nad ikonou „Pridať do košíka“.

 

Aký je rozdiel medzi pohárom a kalichom?

  • Pohár: nemajú stopku, resp. podstavec na konci stopky.
  • Kalich: majú stopku, resp. podstavec na konci stopky.

 

Vyrába Black Crystal čierne krištále?

Nie, slovo black (čierna) figuruje len v názve spoločnosti. Produkty nachádzajúce sa v našom webshope sú bezfarebné.

 

Môžu tu nakupovať aj distribútori?

Áno, ale musia nás kontaktovať prostredníctvom niektorej z uvedených možností.